Człowiek nadal wygrywa z maszyną

Na kołobrzeskim dworcu kolejowym od pewnego czasu funkcjonuje biletomat. Można w nim nabyć bilety na przejazd praktycznie wszystkimi pociągami jeżdżącymi po polskich torach. Ten jednak nie przyciąga tłumów chętnych. Zdecydowanie przegrywa z tradycyjnymi kasami, do których w sezonie niejednokrotnie tworzą się spore kolejki.

Robimy rozpoznanie dlaczego podróżni tak niechętnie korzystają z automatu. Pierwszą przyczyną jest nieufność do nowości, chociaż ten aż tak nowy nie jest. Drugą ważniejszą – kasy na kołobrzeskim dworcu niejednokrotnie służą jako informacja. Ostatecznie można doszukać się sytuacji, w których przejazd na biletach z automatu jest droższy niż ta sama trasa lecz na bilecie kupionym w kasie. O co chodzi? Przewoźnicy kolejowi stosują zasadę im dalej tym taniej (oczywiście za każdy kilometr). Jeśli zatem podróżny chciałby pojechać do Szczecina, a stamtąd dalej np. do Krakowa, to na jednym bielcie będzie zdecydowanie taniej niż na dwóch osobnych. W biletomacie nie da się kupić jednego prawa do przejazdu dwoma przewoźnikami (zakładając, że do Szczecina jadą Przewozy Regionalne, a dalej Intercity). Do tego wszystkiego, w większości urządzeń można kupować bilety jedynie 3 dni na przód.